Oddzielne przestrzenie przygotowawcze w wstępne zbieranie informacji mediacyjnym: dlaczego mają znaczenie

Wstępne zbieranie informacji mediacyjny nie powinien scalać stron w jedną historię

Wstępne zbieranie informacji mediacyjny często zaczyna się od praktycznej potrzeby: zebrać wystarczająco informacji, aby otworzyć sprawę i przygotować mediatora. Ryzyko polega na tym, że wstępne zbieranie informacji staje się zbyt wspólny, zbyt płytki lub zbyt administracyjny.

Każda strona powinna mieć możliwość wyjaśnienia sporu własnymi słowami, zanim mediator zacznie kształtować proces. Nie oznacza to, że mediator uznaje każdą relację za prawdziwą. Oznacza to, że mediator otrzymuje każdą relację jako twierdzenie, zachowuje różnicę między perspektywami i przygotowuje się ostrożniej.

Gdy wstępne zbieranie informacji zbyt wcześnie zapada się w jedno podsumowanie, ważne różnice mogą zniknąć. Spór może zostać oznaczony jako "załamanie komunikacji", mimo że jedna strona koncentruje się na niedotrzymanych terminach, a druga na braku szacunku.

Dlaczego oddzielne przestrzenie mogą poprawić ujawnianie informacji

Uczestnicy mogą mówić inaczej, gdy wiedzą, że znajdują się w prywatnej przestrzeni przygotowawczej, a nie we wspólnym wątku lub publicznym stanowisku. Mogą chętniej wyjaśniać niepewność, przyznawać obawy lub opisywać to, czego nie rozumieją.

Mediator nie powinien traktować prywatnego przygotowania jak tajnego dowodu lub zweryfikowanego faktu. To okno na perspektywę każdej strony. Użyte odpowiedzialnie, może pomóc mediatorowi przygotować pytania, zdecydować, gdzie zwolnić, i zidentyfikować ryzyka procesowe.

Rozróżnienie: tylko dla mediatora

Oddzielne przestrzenie przygotowawcze działają najlepiej, gdy istnieje jasne rozróżnienie między przygotowaniem widocznym dla uczestnika a analizą widoczną tylko dla mediatora.

Uczestnicy powinni wiedzieć, co wypełniają. Mediator powinien wiedzieć, co otrzymuje. Druga strona nie powinna otrzymywać roboczego raportu mediatora, jakby był wspólnym pismem lub decyzją.

Lepsze pytania wstępne zbieranie informacji wynikają z lepszej struktury

Pytania wstępne zbieranie informacji w mediacji są bardziej użyteczne, gdy prowadzą uczestników do wyjaśnienia kontekstu bez popychania ich do argumentacji.

Pytania mogą badać, co wydarzyło się z perspektywy uczestnika, które zdarzenia wydają się najważniejsze, co uczestnik uważa za źle rozumiane przez drugą stronę, co jest niejasne, co sprawiłoby, że pierwsza sesja byłaby produktywna, oraz czy istnieją praktyczne ograniczenia, które mediator powinien zrozumieć. Ta sama zasada ma zastosowanie przy projektowaniu pytań wstępne zbieranie informacji w mediacji.

Jak Disputell oddziela przygotowanie od analizy

Disputell używa oddzielnych linków przygotowawczych dla uczestników lub osadzonych przepływów wstępne zbieranie informacji. Każda strona przechodzi prywatną prowadzoną rozmowę. Strony nie widzą nawzajem swoich danych wejściowych i nie widzą raportu widocznego tylko dla mediatora.

Mediator otrzymuje ustrukturyzowane podsumowanie robocze, które może wskazywać twierdzenia, punkty osi czasu, luki, sprzeczności, niepewności i możliwe pytania. Raport nie jest zweryfikowany pod względem faktów i nie rekomenduje wyników.

Praktyczny wniosek

Oddzielne przestrzenie przygotowawcze mają znaczenie, ponieważ wstępne zbieranie informacji mediacyjny zaczyna się od różnych perspektyw, a nie od jednej czystej historii. Ostrożny proces zachowuje te perspektywy, porządkuje je dla mediatora i unika traktowania wczesnych relacji uczestników jako zweryfikowanych faktów.