Co powinno znaleźć się w podsumowaniu sprawy dla mediatora

Podsumowanie sprawy dla mediatora powinno chronić rolę mediatora

Podsumowanie sprawy dla mediatora może być jednym z najbardziej użytecznych dokumentów przygotowawczych przed pierwszą sesją. Może też tworzyć problemy, jeśli brzmi jak ustalenie, rekomendacja lub uproszczona wersja argumentu jednej strony.

Mediator nie potrzebuje dokumentu, który mówi, kto ma rację. Mediator potrzebuje roboczego podsumowania pokazującego, co mówi każda strona, co pozostaje niejasne i co może wymagać uwagi w pokoju.

Wczesne relacje mogą być niepełne, emocjonalne, niespójne lub ukształtowane przez bieżące obawy uczestnika. Nie czyni ich to bezużytecznymi. Oznacza to, że powinny być uporządkowane jako twierdzenia, a nie traktowane jako zweryfikowane fakty.

Zacznij od oddzielnych relacji

Silne podsumowanie sprawy widoczne tylko dla mediatora powinno zachować relację każdej strony, zanim spróbuje opisać spór jako całość. Zwykle oznacza to zidentyfikowanie, co każda strona twierdzi, że się wydarzyło, które zdarzenia każda strona podkreśla, co zdaniem każdej strony druga strona źle rozumie, czego każda strona wydaje się chcieć od procesu oraz wszelkich wskazanych obaw dotyczących pierwszej sesji. To zależy od oddzielnych przestrzeni przygotowawczych, które nie łączą relacji zbyt wcześnie.

Na przykład w sporze w miejscu pracy jedna osoba może opisywać powtarzające się wykluczanie, a inna niejasność roli i presję harmonogramu. Podsumowanie, które mówi po prostu "problem komunikacyjny", traci użyteczny materiał przygotowawczy.

Oznacz punkty osi czasu jako twierdzenia

Osie czasu są użyteczne w mediacji, ale mogą wprowadzać w błąd, jeśli wyglądają zbyt pewnie. Podsumowanie widoczne tylko dla mediatora powinno pokazywać punkty osi czasu w sposób oparty na twierdzeniach.

Jeśli jedna strona twierdzi, że spotkanie odbyło się w marcu, a druga, że kluczowa rozmowa odbyła się później, podsumowanie powinno zachować tę niepewność. Nie powinno po cichu łączyć relacji w jedną czystą chronologię, chyba że materiał źródłowy to wspiera.

Uwzględnij luki, sprzeczności i niepewności

Podsumowanie sprawy dla mediatora nie powinno ukrywać słabych punktów materiału wstępne zbieranie informacji. Luki są częścią przygotowania.

Użyteczne podsumowania wskazują brakujące daty, niepoparte odwołania do dokumentów, twierdzenia, które wydają się ważne, ale nie są wyjaśnione, różne relacje tego samego zdarzenia, terminy, które mogą znaczyć coś innego dla każdej strony, oraz miejsca, w których znaczenie emocjonalne jest jasne, ale szczegóły faktyczne są skąpe.

Oddziel pytania od wniosków

Pytania mediatora mają miejsce w podsumowaniu sprawy, ale powinny być sformułowane jako pytania. Na przykład: co każda strona rozumie przez "porozumienie" w tym kontekście, które komunikaty każda strona uznaje za centralne oraz czego każda strona potrzebowałaby, aby uczestniczyć produktywnie?

Te pytania wspierają projektowanie procesu. Różnią się od wniosków takich jak "problemem jest słaba komunikacja" lub "pracownik chce uznania".

Jak Disputell wspiera podsumowania tylko dla mediatora

Disputell tworzy robocze podsumowania tylko dla mediatora po tym, jak każda strona przejdzie oddzielny, prowadzony przepływ przygotowawczy. Raport może porządkować twierdzenia, punkty osi czasu, luki, sprzeczności, niepewności i pytania istotne dla mediacji.

Raport nie jest pokazywany uczestnikom. Nie jest zweryfikowany pod względem faktów. Nie udziela porad prawnych, nie ocenia wiarygodności i nie rekomenduje wyników. Mediator pozostaje odpowiedzialny za interpretację materiału i decyzję, jak go użyć.

Praktyczny wniosek

Podsumowanie sprawy dla mediatora powinno pomagać mediatorowi przygotować się bez zbyt wczesnego zawężania sporu. Najsilniejsze podsumowania zachowują oddzielne relacje, jasno oznaczają niepewność i przekształcają niejasne punkty w lepsze pytania.