Ingebedde mediation-intake voor websites van mediators
Intake moet passen in de bestaande workflow
Veel mediators hebben al een website of portaal waar aanvragen beginnen. Ingebedde intake maakt van dat punt gestructureerde voorbereiding vóór de sessie.
Door de voorbereiding in een bestaande ingang op te nemen, hoeft de deelnemer niet opnieuw te beginnen. Het doel is bruikbare context voordat voor iedere persoon een eigen privélink wordt aangemaakt.
Waarom controle over zaaktype belangrijk is
Sommige sites behandelen veel conflicten en moeten algemene en familiemediation tonen. Andere pagina’s gaan over één dienst en moeten automatisch de juiste route gebruiken. Disputell ondersteunt beide.
Als beide routes beschikbaar zijn, kiest de deelnemer het soort zaak. Bij een gespecialiseerd aanbod kan de mediator één standaardroute instellen zonder zichtbare keuze.
Wat deelnemers zien
Als beide routes actief zijn, staat zaaktype eerst. Is één route actief, dan verschijnt geen keuze; de standaardroute wordt achter de schermen vastgelegd.
De gezinsroute hoort behoedzaam te vragen naar kinderen, wonen en urgentie. De algemene route behoudt eigen vragen; geen van beide mag aanzetten tot beschuldigingen.
Voorbereiding ondersteunen
Ingebedde intake verzamelt vroege context, bewaart gescheiden deelnemersruimtes en ondersteunt de privé-samenvatting voor de mediator.
De samenvatting is alleen voor de mediator en bewaart perspectieven en onzekerheden. Zij vervangt geen professioneel oordeel en geeft geen juridisch advies of advies over een akkoord.
Gerelateerde artikelen
software voor geschiloplossing · waarom formulieren niet genoeg zijn
Hoe Disputell deze voorbereiding ondersteunt
Disputell is een hulpmiddel voor voorbereiding vóór mediation. Elke deelnemer doorloopt vóór de sessie een afzonderlijk begeleid voorbereidingsgesprek.
De mediator ontvangt een privé werkrapport alleen voor de mediator, dat claims, zorgen, tijdlijnpunten, hiaten, tegenstrijdigheden, onzekerheid en mediation-relevante vragen kan ordenen.
De accounts van deelnemers blijven gescheiden en het rapport wordt niet met deelnemers gedeeld. Het rapport is niet feitelijk geverifieerd, geeft geen juridisch advies, beslist niet over geloofwaardigheid en beveelt geen uitkomsten aan. De mediator blijft verantwoordelijk voor professionele beoordeling en het mediationproces.
Bekijk hoe Disputell mediators voorbereidt vóór de eerste sessie
Bekijk het voorbereidingsproces voor deelnemers