Pour les médiateurs
Arrivez mieux préparé à la première séance
Disputell vous aide à recueillir le récit de chaque partie avant la médiation au moyen d’une phase d’accueil privée et guidée, puis transforme ces informations en rapport confidentiel réservé au médiateur avec les prétentions clés, les lacunes factuelles, les points de chronologie et les questions de préparation.
Passez moins de temps à chercher le contexte, à trier des récits inégaux et à rassembler ce qui compte. Commencez avec une structure au lieu d'une préparation brute.
Le moyen le plus rapide d'évaluer Disputell est d'ouvrir d'abord le rapport d'exemple. Vous préférez essayer directement ? Créer un compte médiateur.
Pourquoi les médiateurs y prêtent attention
Première lecture plus claire
Examiner un document de préparation structuré au lieu de rassembler des récits de préparation longs, émotionnels et inégaux.
Meilleures questions d'ouverture
Commencez avec les points contestés, les informations manquantes et les éventuelles questions de reformulation déjà mises en évidence.
Moins de frictions administratives
Chaque partie reçoit son propre lien sécurisé, le médiateur contrôle l'accès et le flux de travail des rappels est intégré aux opérations du dossier.
Comment cela fonctionne en pratique
Simple pour les participants, utile pour les médiateurs, et séparé par conception.
Créer un dossier
Créer un dossier, choisir le nombre de parties impliquées et fixer la date limite de préparation.
Inviter chaque partie
Chaque participant reçoit un lien sécurisé distinct qui peut être envoyé directement ou intégré à votre flux de travail.
Recueillir une préparation guidée
Les participants réfléchissent en privé à ce qui s'est passé, à ce qui compte pour eux et à ce qu'ils espèrent avant la médiation.
Examiner le rapport
Vous recevez un rapport de préparation structuré avant le début de la séance, même si certaines étapes de la préparation sont incomplètes.
Ce que vous recevez réellement
Le rapport est un document de travail confidentiel pour la préparation. Il est basé sur les déclarations, signale les incertitudes et n'est visible que par le médiateur.
Aperçu et chronologie
Cadrage neutre du litige, événements clés et périodes floues.
Prétentions et lacunes
Ce que chaque côté says, where comptes diverge, et what still needs verification.
Questions de médiation
Problèmes pertinents pour la médiation, opportunités de recadrage et suggestions de préparation.
Pourquoi c'est plus qu'un simple formulaire
La plupart des outils de préparation recueillent des réponses. Disputell aide à recueillir, organiser et opérationnaliser la préparation de pré-médiation pour le médiateur.
Questions guidées
L'expérience du participant est une conversation de préparation guidée, pas un questionnaire statique.
Sortie structurée
Le résultat est un rapport de médiateur structuré, et non une pile de réponses de participants non traitées.
Résultat centré sur le médiateur
Le résultat soutient le jugement du médiateur. Il ne juge pas la crédibilité, ne donne pas de conseils juridiques et ne recommande pas de résultats.
Conçu pour les opérations de préparation réelles
Disputell n'est pas seulement une meilleure conversation de préparation. Il est également conçu pour aider les médiateurs à gérer proprement la préparation sur des dossiers réels, des dates limites et des groupes de participants.
Dossiers multi-parties
Créer des dossiers avec plusieurs parties et examiner la préparation structurée pour l'ensemble de l'affaire.
Inviter et rappeler
Envoyer des emails d'invitation, assurer le suivi automatiquement, et faire avancer la préparation avant la date limite.
Personnalisez votre page
Appliquez votre propre logo, couleurs et style de présentation pour un flux de travail professionnel face au client.
Intégrer ou Partager
Utilisez direct liens ou embed le préparation flow into votre existing site web ou poutal.
Ce que cela vous aide à faire avant la médiation
Repérer les principaux points de rupture
Voyez où les parties diffèrent, où les chronologies sont faibles, et où une clarification supplémentaire sera la plus importante.
Planifier l'ouverture
Décider de ce qu'il faut explorer en premier, de ce qu'il faut vérifier plus tard et de l'endroit où la pression émotionnelle peut affecter la salle.
Rôles strictement séparés
Les participants utilisent un flux de préparation guidé. Ils ne voient pas le rapport du médiateur. L'autre partie ne voit pas leurs entrées. Le médiateur contrôle les liens, l'accès et l'utilisation du résultat.
Côté participant
- Conversation privée guidée
- Aucune publication publique
- Aucun accès au rapport du médiateur
- Aucune visibilité sur les réponses de l'autre partie
Côté médiateur
- Tableau de bord sécurisé et contrôle du dossier
- Rapports réservés au médiateur
- Téléversement de document optionnel par le médiateur
- Liens partageables ou intégration iframe
Contrôles de confidentialité et du dossier
Accès contrôlé
Les participants utilisent des liens sécurisés et des contrôles d'accès conçus pour garder la préparation privée et spécifique au dossier.
Accès réservé au médiateur
Les rapports ne sont pas montrés aux participants et restent intégrés à la préparation du médiateur.
Supprimer à tout moment
Les médiateurs peuvent supprimer manuellement les données du dossier en cas de besoin.
Nettoyage automatique
Les données de session sont automatiquement supprimées après six mois.
Pricing
Tarification mensuelle simple pour les médiateurs individuels et les centres de médiation.
19 $ / mois
Solo Médiateur
Up to 100 préparation chats
Préparation guidée, rapports réservés au médiateur, support multilingue, personnalisation, intégration et notifications par e-mail.
Démarrer Solo Access99 $ / mois
Centres de médiation
Up to 500 préparation chats
Pour les équipes souhaitant normaliser la préparation, la distribution personnalisée et la préparation pour plusieurs médiateurs et dossiers.
Démarrer Centre AccessSi vous évaluez le service pour la première fois, la meilleure étape suivante est toujours la même : ouvrez le rapport d'exemple et décidez si ce résultat vous aiderait à vous préparer pour un dossier réel.
Questions fréquentes
Ceci remplace-t-il le médiateur?
Non. Disputell soutient la préparation avant la séance. Il ne remplace pas le médiateur, ne prend pas de décisions et ne recommande pas de résultats.
Les participants voient-ils le rapport du médiateur ?
Non. Le rapport est uniquement destiné à la préparation du médiateur.
Puis-je utiliser ceci avec plus de deux parties?
Oui. Les dossiers peuvent être configurés avec plusieurs parties, chacune ayant un accès séparé à la préparation et au suivi du dossier.
Les participants peuvent-ils téléverser des documents ?
Non. La préparation des participants est basée sur le chat. Si des documents sont utilisés, ils sont téléchargés par le médiateur.
Ceci peut-il être intégré sur un site web de médiateur?
Oui. Les médiateurs peuvent partager des liens sécurisés ou intégrer le flux participant dans un iframe.
Ceci prend en charge plusieurs langues?
Oui. Le participant flow wouks in all suppouted site langues, including right-to-left langues where applicable.
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